Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen via Schoolrugzakken.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Over Schoolrugzakken.nl
Schoolrugzakken.nl wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: Schoolrugzakken.nl
Adres: Wenninkgaarde 40-42, 7511 PH Enschede
E-mail: contact@schoolrugzakken.nl
KvK-nummer: 73159344
Btw-nummer: NL001790937B33
2. Ons aanbod
Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, kleuren, maten en prijzen zo duidelijk mogelijk weer te geven. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen iets afwijken.
Kennelijke fouten, zoals een overduidelijk onjuiste prijs, zijn niet bindend. In dat geval nemen wij contact met je op en kun je de bestelling tegen de juiste prijs bevestigen of kosteloos annuleren.
Aanbiedingen gelden zolang ze op de website staan en zolang de voorraad strekt.
3. Bestellen
Controleer vóór het bestellen altijd het gekozen product, de kleur, eventuele personalisatie en het bezorgadres.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling hebben bevestigd.
Wij mogen een bestelling annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, de betaling niet kan worden verwerkt of er sprake is van fraude, misbruik of een duidelijke fout. Een reeds betaald bedrag wordt dan terugbetaald.
4. Prijzen en betalen
Alle prijzen op Schoolrugzakken.nl zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afrekenen duidelijk vermeld.
Je kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De bestelling wordt verzonden nadat de betaling succesvol is verwerkt, tenzij bij de gekozen betaalmethode iets anders staat vermeld.
5. Levering
Wij bezorgen je bestelling op het adres dat je tijdens het bestellen hebt ingevuld.
De verwachte levertijd wordt bij het product of tijdens het afrekenen vermeld. Levertijden zijn een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is afgesproken.
Controleer je adres zorgvuldig. Extra kosten die ontstaan door een verkeerd of onvolledig opgegeven adres kunnen aan je worden doorberekend.
Is je pakket beschadigd, incompleet of niet aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@schoolrugzakken.nl.
6. Retourneren
Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Het product moet ongebruikt, schoon en onbeschadigd zijn, met de originele labels en netjes verpakt.
Tijdens de eerste 14 dagen geldt het wettelijke herroepingsrecht. Je mag het product in die periode beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Bij verdergaand gebruik kunnen wij een eventuele waardevermindering verrekenen.
Gepersonaliseerde producten, zoals rugzakken met een naam of eigen opdruk, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk is geleverd.
De volledige voorwaarden en retourinstructies staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
7. Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het verschuldigde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij volledige herroeping binnen de wettelijke bedenktijd betalen wij ook de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terug. De retourkosten blijven voor rekening van de klant.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat het is teruggestuurd.
8. Garantie
Je hebt altijd recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of bij normaal gebruik ondeugdelijk? Neem dan contact op via contact@schoolrugzakken.nl. Stuur indien mogelijk je ordernummer en duidelijke foto’s mee.
Wanneer de klacht gegrond is, zorgen wij voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
Schade door verkeerd gebruik, overbelasting, normale slijtage of het niet volgen van onderhoudsinstructies valt niet onder de garantie.
9. Aansprakelijkheid
Schoolrugzakken.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, overbelasting of het negeren van productinstructies.
Onze aansprakelijkheid wordt niet beperkt wanneer dit volgens de wet niet is toegestaan, bijvoorbeeld bij opzet, lichamelijk letsel of wettelijke productaansprakelijkheid.
10. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. In ons Cookiebeleid lees je welke cookies en vergelijkbare technieken wij gebruiken.
11. Klachten
Heb je een klacht? Neem contact op via contact@schoolrugzakken.nl en vermeld je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
Wij bevestigen je klacht en streven ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
12. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wet verandert. Voor een bestelling geldt altijd de versie die op het moment van bestellen op de website stond.
13. Toepasselijk recht
Op bestellingen bij Schoolrugzakken.nl is Nederlands recht van toepassing.
Woon je als consument in een ander Europees land, dan behoud je de dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden?
Schoolrugzakken.nl
Wenninkgaarde 40-42
7511 PH Enschede
E-mail: contact@schoolrugzakken.nl
KvK-nummer: 73159344
Btw-nummer: NL001790937B33
